SIA Ceļojumu birojs FENIKSS uzsākusi savu darbību Latvijas tūrisma tirgū kopš 1992. gada 29. jūlija. Darbības sfēra - izejošais tūrisms.

Firma ir reģistrēta Tūrisma Attistības Valsts Aģentūrā (TAVA) ar numuru 2238, ir Latvijas Tūrisma Aģentu Asociācijas (ALTA) un autobusu Tūroperātoru Grupas (ATG) loceklis.

SIA Ceļojumu birojs FENIKSS piedāvā pilnu tūrisma pakalpojumu spektru individuāliem un korporatīviem klientiem: grupu ceļojumus ar autobusu, grupu un individuālas aviotūres, viesnīcu un aviobiļešu rezervāciju.

Esot autobusu ceļojumu tūroperātors, SIA Ceļojumu birojs FENIKSS viena no pirmajiem Latvijā, 2000. gadā, ievadusi savā ceļojumu sortimentā autobusu tūres ar visām naktsmītnēm viesnīcās. Specializācija - ceļojumi uz Franciju, Spāniju, Grieķiju, Portugāli, Albāniju, Rumāniju, Lielbritāniju.

Online rezervācijas sistēmas lietošanas noteikumi

Ceļojumus var rezervēt mūsu mājas lapā 24h diennaktī, 7 dienas nedēļā.

1. Pasūtījuma atcelšana vai mainīšana, ko veic Klients

1.1. Katra pasūtījuma maiņai vai atcelšanai ir zināmi ierobežojumi un noteikumi, kurus Klients akceptē rezervācijas veikšanas brīdī un kuri ir atkarīgi no konkrētā Tūrisma pakalpojumu sniedzēja noteikumiem.

1.2. Dažos gadījumos Fenikss Ceļojumi vai Tūrisma pakalpojumu sniedzējs nevar atcelt tūrisma pakalpojumu rezervāciju vai veikt tajā izmaiņas pirms rakstiska pieprasījuma saņemšanas no Klienta, ar kuru Klients piekrīt jebkādām papildus un saistītajām izmaksām.

1.3. Dažu pakalpojumu atcelšana vai izmaiņu veikšana tajos ir neiespējama.

1.4. Naudas atgriešana par anulētu tūrisma pakalpojumu tiks veikta tādā maksājuma formā, kāda izmantota veicot pasūtījumu. Nauda tiks atgriezta personai, kas veikusi sākotnējo maksājumu.

2. Apmaksa

2.1. Klienta pienākums ir veikt samaksu par Tūrisma pakalpojumu saskaņā ar tūrisma pakalpojuma piedāvājumā norādīto maksāšanas kārtību. Iespējamie apmaksas veidi var būt atšķirīgi atkarībā no izvēlētā tūrisma pakalpojuma veida un pakalpojuma sniedzēja, kas nodrošina šo pakalpojumu.

2.2. Fenikss Ceļojumi un Tūrisma pakalpojumu sniedzējs neizsniedz biļetes, apstiprinājumus, vaučerus vai citus ceļojuma dokumentus, ja Klients nav veicis pilnu pakalpojumu maksu norādītajā laikā SIA " Fenikss Ceļojumi " norēķinu kontā.

2.3. Pirms biļešu izsniegšanas  Fenikss Ceļojumi patur tiesības veikt klienta identifikāciju saskaņā ar esošajiem normatīvajiem aktiem.

3. Piegāde

3.1. Veicot pasūtījumu Klients pārbauda rezervācijas apstiprinājumā un/vai biļetē ierakstītā vārda un uzvārda atbilstību pases datiem.

3.2. Elektroniskās biļetes, vaučeri un/vai elektroniskie ceļojuma dokumenti tiek piegādāti, nosūtot apstiprinājumu uz Klienta norādīto e-pastu.

3.3.  Fenikss Ceļojumi paļaujas uz Klienta sniegtās informācijas precizitāti un neuzņemas atbildību par biļešu zaudējumu, ja nav uzrādīta precīza e-pasta adrese, vai tā saņemšana ir bloķēta e-liekpasta uzstādījumu dēļ.